תקשורת סלולארית

ענף התקשורת הנו אחד מהענפים המרתקים והמתפתחים של העשור האחרון, המורכבות בענף המאופיינת בסביבה תחרותית, שינוי המהיר של הטכנולוגיות,  ציוד קצה המשתנה חדשות לבקרים, רמת השירות התחרותית, שינוי תדיר במחירי הציוד והתחזוקה.

בסביבה שכזו שרשרת האספקה הנה גורם מפתח להצלחת הארגון, החל משלבי התכנון, תהליך ביצוע התחזיות בארגון, תוכניות רכש לציודי קצה, פריסת תשתיות, תוכנית הצטיידות למערך התחזוקה,  תמיכה בשיווק ובשירות כחלק אינטגרטיבי המשפיע ישירות על ביצועי השרשרת. בעולם מורכב זה, C&G מספקת פתרונות לאורך שרשרת האספקה בשלושה עולמות תוכן מרכזיים, עולם התכנון, עולם התחזוקה ועולם התשתיות:

בעולם המכירה והשיווק (ציוד הקצה והמנויים), המאופיין בעיקרו בהתמודדות עם יצירת תחזיות המשקללות אלמנטים של חיי מוצר קצרים, מבצעים, השקת מוצרים חדשים, השקת טכנולוגיות חדשות ופרויקטים מיוחדים, C&G מסייעת לארגון במספר רב של נושאים:

·         הגדרת וביצוע מהלך חיזוי משוקלל (לרבות טיפול במבצעים ופרויקטים)

·         הגדרת אסטרטגיה מלאי ארגונית (מחסן מרכזי, רשת, ספקים)

·         תכנית רכש

·         תכנית הפצה לנקודות המכירה

·         מדידה ובקרה

בעולם התחזוקה, מחקרים מוכיחים כי אחד מגורמי המפתח לשביעות רצון הלקוחות נובע מאיכות והאמינות של המכשירים, מה גם שהשבתת המכשיר משמעותה אובדן הכנסה וגורם סיכון מדרגה ראשונה לנטישה (אפשר לציין כי ממנבאי הנטישה, של הרשת, הגדולים היא אירועי תחזוקתיים מרובים כגון תיקון אובדן גניבה ואפילו אירועי אובדן מוחלט).

האתגרים כיצד לתכנן שרשרת אספקה הדואגת מצד אחד לזמינות של חלפים מכסימלית לצד יכולת תיקון מהירה המביאה למינימום את פרק הזמן בו הלקוח אינו מדבר. כל זאת לצד INSTALLBASE הולך וגדל של מכשירים המחייבים ניהול של מספר רב של חלקי חילוף במקומות רבים במרחב הגיאוגרפי כמו כן ניהול מספר דרגי תיקון (א', ב-ג' ודרג ד').

בתחום זה, C&G מסייעת לארגון להתמודד עם שאלות מורכבות ומציאת פתרונות מרמת האסטרטגיה ועד רמת התכנון והביצוע הטקטי:

·         תכנון ובניית הרשת הלוגיסטי

·         קביעת מדיניות לניהול מלאי חלקי חילוף

·         בניית מודל לתמיכה בחיי מוצר מהשקתו ועד להוצאתו ממעגל המכירה והתחזוקה.

·         חיבור בין תחזית השיווק לתחזיות התחזוקה  (השקת מוצרים, שדרוגים, הוצאת ציוד מהשוק ועוד)

·         קביעת אסטרטגיה ומדיניות להפחתת עלות התיקונים (אחריות יצרן, תיקונים עפ"י דרג תחזוקה ועלות התיקון)

·         בניית תוכנית הפצה למכשירים וחלקי חילוף לאורך הרשת הלוגיסטית

·         בניית תוכנית רכש לחלקי חילוף

עולם התשתיות, דורש התמודדות מתמדת בשינוי טכנולוגי ובשרות בלתי פוסק של תשתיות ההנדסה של הארגון מרשת דור שני,לרשת GPRS, לרשת דור שלוש ולרשת דור שלוש וחצי כאשר בפתח כבר החלו ליישם את טכנולוגית ה- WIMAX והדור רביעי כבר בפתח....

בתחום זה C&G תסייע לארגון בביצוע:

·         תכנון הרשת הלוגיסטית לתמיכה בפעילות של ההקמה והתחזוקה של הרשת

·         תמיכה במלאי תחזוקה לרשת

·         תכנון מלאי בהקמה/שדרוג הרשת

·         תכנון שלבי המעבר בין טכנולוגיות

·         תכנית רכש